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認証用メールが届かない場合

 

新規会員登録時に、ご本人以外の人物による会員登録を防ぐため、ご本人に登録を確認するためのステップを設けています。 以下件名のメールがログインメールアドレス宛に届きます。

件名:【ryupot】新規会員の仮登録ありがとうございました

会員登録URLのご案内メールが届かない場合は、以下の対応方法をご確認ください。

よくあるパターン

  • メールの受信まで、数分程度お時間がかかる場合がございます。
  • お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください。
  • 携帯キャリアのメールアドレスをご利用でメールが届かない場合、ログインメールアドレスをPCのメールアドレスなど、他のメールアドレスに変更してお試しください。

送信元アドレスの登録

会員登録URLのご案内メールが届かない場合は、以下の対応方法をご確認ください。

info@ryupot.com

メール受信設定の確認(キャリアの場合)

携帯電話のキャリアメールをご利用の場合は、以下2点をご確認ください。

  • PCメールアドレスからの受信拒否や、指定受信を設定されていないかご確認ください。
  • なりすましの設定レベルが”高”の場合、メールが受信できない場合がありますので、レベルを下げてお試しください。

メール受信設定の確認(Gmailの場合)

受信トレイが複数のタブに分かれている場合は、「メイン」以外のタブに振り分けられていないかご確認ください。

※Gmailアプリをご利用の場合は、左上の「☰」をタップしてご確認ください。

上記で解決しない場合

個別に調査しますので、「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。